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Após a consulta você pode fazer o Licenciamento ou apenas pagar os débitos de Multas ou IPVA. É simples e rápido, em instantes apresentamos as pendências para você escolher o que deseja pagar.

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Visualize seus débitos e escolha se deseja fazer o Licenciamento ou apenas pagar o IPVA ou Multas;

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Receba os documentos no endereço que quiser, com rapidez e praticidade;

O Alerta APP também oferece um pacote PREMIUM com os serviços 24 horas de Guincho, Pane Seca, Chaveiro e Troca de Pneus, além de brindes especiais e descontos no seu Licenciamento.

Tudo que você precisa saber

a) Acesso via WEB

Para acessar o alerta através da WEB será necessário um navegador de internet acessando o endereço www.alertaapp.com.br

b) Acesso para sistema Android via loja do Google Play

Para acessar o Alerta via loja do Google Play basta fazer a busca pelo nome “Alerta APP”

c) Quais informações preciso ter para consulta dos débitos

Para realizar a consulta grátis dos débitos no aplicativo, você precisa ter em mãos seu nome, CPF, celular, e-mail, PLACA ou RENAVAM do veículo.

Nós solicitamos que você envie sua CNH ou RG com CPF para validação cadastral.

O serviço é fornecido somente para pessoa física. Em breve vamos atender pessoas jurídicas.

d) Quais os tipos de veículos é permitido fazer o pagamento e parcelamento pelo Alerta APP ?

São permitidos veículos, motos, caminhões, ônibus, novos, seminovos e usados.

e) Quais estados o serviço do Alerta APP está disponível ?

O serviço esta disponível para todo estado de São Paulo e em breve ampliaremos para outros estados.

a) Acessar minha conta

1 – Acesso o aplicativo Alerta APP instalado em seu celular;

2 – Preencha os campos de usuário e senha e clique no botão “Entrar”;

b) Criar uma conta

1 – No aplicativo clique em " Cadastre-se", logo abaixo da frase “Ainda não tem cadastro ?”

2 – Será apresentado uma tela de cadastro onde você deverá preencher seus dados: nome completo, email, celular (DDD+número), telefone em seguida clique no botão “Cadastrar”;

3 – Será enviada uma mensagem de SMS para confirmação do seu celular;

4 - Vá até suas mensagens para verificar o código de confirmação;

5 – Digite o código de confirmação no aplicativo ;

6 - Pronto! Agora você já pode acessar sua conta, cadastrar e monitorar seus veículos e pedidos.

c) Recuperar Senha

1 – No aplicativo clique em " Recuperar senha", logo abaixo da frase “Esqueceu sua senha ?”;

2 - Na tela que se abrirá, digite o nome do seu usuário e clique em "recuperar senha";

3 – Você receberá um email com a sua nova senha de acesso.

4 - Pronto! Agora é só acessar o aplicativo com seu usuário e a nova senha.

a) Condições Iniciais para Concessão:

Para contrair um crediário através da plataforma de credito da ALERTA, é necessário que o Proponente (pessoa física) ou (Autônomo) seja registrado na plataforma conforme abaixo:

i. Ser cidadão brasileiro alfabetizado com idade a partir de 24 anos e limitado a 65 anos;
ii. Possuir um veículo registrado em nome próprio ou de familiar, sendo estes pais, cônjuges ou filhos com idade maior de 24 anos. Caso o veículo esteja registrado em nome de terceiro o pagamento somente poderá ser realizado por meio de cartão de crédito;
iii. Possuir a CNH – Carteira Nacional de Habilitação ou RG com CPF. No momento do pedido você deverá enviar as fotos dos documentos nítidas, em ambiente com luz e sem sombras. O documento da CNH deverá estar aberta. O documento do RG aberto ou imagem da frente e imagem do verso, caso seu RG não tenha o número do CPF você deverá enviar também a imagem do seu CPF;
iv. Caso solicitado, possuir um comprovante de endereço original e verificável em seu nome na forma de conta de consumo ou tributo (luz, agua, gás, telefone fixo ou celular, tv por assinatura, IPTU, Internet, extrato bancário, contra-cheque, plano de saúde, consórcio ou contrato de locação com firma reconhecida) com data de emissão dos últimos 3 meses;
v. Caso solicitado, possuir um comprovante de renda, com data de emissão dos últimos 3 meses, como declaração de imposto de renda, carteira de trabalho, holerite, DECORE ou extrato do banco;
vi. Possuir e-mail e telefone celular para confirmações e contato pela área de crédito dos bancos e financeiras parceiros da ALERTA;
vii. Não estar habilitado no seguro desemprego;

b) Análise de crédito

Para que o empréstimo seja aprovado, diversos fatores são levados em consideração pela Instituição Financeira parceira do Alerta, incluindo, mas não limitados a:

Informações fornecidas sobre o proponente pelos Bureaux de crédito brasileiros
Capacidade de pagamento do proponente, que leva em consideração o comprometimento de sua receita/renda em relação ao empréstimo solicitado
Informações cadastrais submetidas na ocasião do pedido do empréstimo
Demais atividades de crédito registradas junto aos bureaux de credito, inclusive a quantidade de consultas de crédito realizadas ao longo dos últimos meses.
Histórico de credito anterior em aberto ou quitado, bem como a pontualidade de pagamento dos mesmos.

c) Modelo de crédito

A plataforma de crédito ALERTA analisa uma série de dados históricos sobre a operação dos proponentes, onde algoritmos ponderam dados financeiros e operacionais, tanto de cunho qualitativo quanto quantitativo, para uma classificação de risco de crédito.

Uma vez que o proponente passa pelos critérios iniciais de seleção de crédito supracitados, as informações e documentos submetidos passam por uma segunda fase de avaliação. Nesta fase, são realizadas as checagens dos documentos e verificações antifraude, com cruzamento de diversas base de dados públicas e particulares.

c) Taxa de juros

A ALERTA fornecerá empréstimos para a quitação de débitos veiculares com prazo mínimo de 3 meses e máximo de 10 meses, prazo este que poderá ser alongado em casos excepcionais de recorrência.

As condições de mercado vigentes, no momento da tomada de decisão sobre cada empréstimo, definirão o intervalo entre as taxas mínimas e máximas a serem cobradas.

A taxa de juros específica oferecida pela ALERTA é resultante de um modelo de credit scoring que leva em consideração os seguintes fatores:

Qualidade de crédito do proponente, definido pela ponderação da pontuação obtida resultante do cruzamento de informações de bases públicas e privadas, incluindo informações fornecidas pelos bureaux de crédito;
Valor da operação pretendida;
Prazo da operação pretendida;

d) Assinatura do contrato da CCB

Após a aprovação será enviado para seu e-mail o contrato da CCB (cédula de crédito bancário) do Banco BMP Money Plus para você fazer a assinatura digital. Este processo é muito importante, pois sem a assinatura digital o crédito não é liberado. Você deverá acessar seu e-mail e seguir os passos abaixo:

1. Acesse seu e-mail cadastrado remetente: BMP Money Plus;
2. Verifique as instruções e acesse o link que estará no corpo do e-mail;
3. Você deverá cadastrar uma senha exclusiva;
4. Utilize a senha cadastrada para assinar digitalmente;
5. No momento da assinatura será enviado um TOKEN (código numérico) que será recebido pelo seu celular, digite o mesmo para confirmar sua assinatura;

Importante: Somente você poderá acessar e prover a assinatura, isto pelo fato das conexões serem realizadas através do seu e-mail e do seu telefone celular.

Depois da assinatura concluída, aguarde os próximos passos:

- até 3 dias úteis para compensar o pagamento, após a assinatura da CCB;
- até 3 dias úteis para sair os débitos do DETRAN;
- até 7 dias úteis após a compensação, para você receber seu documento, nos casos de licenciamento;

e) Desistência ou cancelamento

Caso você desista da proposta, antes de receber o e-mail de aprovação da Alerta, entre em contato com nosso atendimento por e-mail ou whatsapp e solicite o cancelamento informando o motivo da desistência.

Após a aprovação do pedido você além de visualizar na web ou no aplicativo, também receberá um e-mail da Alerta informando a aprovação e um e-mail do banco BMP Money Plus com o contrato da CCB para sua assinatura.

SE REALMENTE VOCÊ DESISTIR, POR FAVOR NÃO ASSINE O CONTRATO DA CCB DO BMP MONEY PLUS ENVIADO EM SEU E-MAIL, POIS UMA VEZ ASSINADO O CONTRATO NÃO PODERÁ SER CANCELADO. ISSO PORQUE O PROCESSO DE LIBERAÇÃO DO CRÉDITO E COMPENSAÇÃO DOS DÉBITOS É AUTOMÁTICO E UMA VEZ QUE OS DÉBITOS SÃO PAGOS PELA ALERTA NÃO EXISTE A POSSIBILIDADE DE DEVOLUÇÃO DE VALORES.

Para maiores informações entre em contato com: 602-862-8599 ou por whatsapp 11 98951-2774.

a) Há risco de fraudadores roubarem minhas informações?

O Alerta APP possui em suas transações segurança PCI e certificado SSL, que criptografa de ponta-a-ponta as informações e não grava o número de cartão em nossos bancos de dados, assim seguindo o mais rigoroso padrão de segurança do mercado de cartões de crédito e e-commerce. O risco de intercepção dessas informações é ZERO.


b) Meus dados podem ser acessados por alguém?

Todo o processo é criptografado e 100% digital, assim seus dados ou do seu cartão não sofrem qualquer intervenção humana, ou seja, ninguém saberá seus dados.


c) Porque é Seguro?

O aplicativo possui protocolo de segurança SSL e é criptografado de ponta-a-ponta, sendo hospedado nos melhores datacenters de cloud computing do mundo, com monitoramento especializado 24 horas por dia e 7 dias por semana.

d) Posso inserir meus dados ou do meu cartão sem qualquer risco?

Sim, o Alerta APP é primeiro e mais seguro aplicativo de despachante mobile do Brasil, ou seja, fazemos tudo pelo celular ou web site.

A transação utiliza o maior gateway de pagamento do Brasil com nível de segurança PCI e 2 níveis de antifraude em nossa plataforma, que verifica 90% das transações on-line de e-commerce no Brasil.

e) Qual a garantia de que receberei meu documento?

No Alerta APP você acompanha todos os passos do seu processo e documento, desde o pedido de pagamento, aprovação do pagamento, análise, envio do documento e entrega, sendo exibida a imagem digitalizada do AR (Aviso de Recebimento) no menu “Meus Pedidos”.

No menu “Meus Pedidos” você acessa o código de rastreio dos CORREIOS e se preferir, pode acompanhar pelo site dos CORREIOS.

f) Quem processa o pagamento?

Todos os pagamentos feitos através do nosso aplicativo são processados pelo Banco Rendimento que faz a compensação das guias do DETRAN .

Para o pagamento via cartão de crédito utilizamos tecnologias de processamento de cartões e segurança que são: Agillitas, CIELO, BRASPAG e CLEARSALE.

Para o pagamento via boleto utilizamos o Banco Money Plus, que é uma Instituição Financeira autorizada e regulamentada pelo Banco Central do Brasil desde 2009.

Para maiores informações sobre os parceiros do Alerta acesse os links dos sites abaixo:

A BMP Money Plus é uma Instituição Financeira autorizada e regulamentada pelo Banco Central do Brasil desde 2009.
/www.moneyp.com.br/

A CIELO é líder do segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina e uma das dez maiores do Brasil em valor de mercado. Conheça mais: /www.cielo.com.br/

O Banco Rendimento é um dos mais atuantes bancos do mercado brasileiro de câmbio e possui foco no setor de Middle Market (receitas operacionais anuais entre R$ 40 milhões e R$ 600 milhões), nas modalidades de empréstimos e descontos, fianças, repasses do BNDES e comércio exterior. Conheça mais: /www.rendimento.com.br/

Empresa do Grupo Rendimento, a Agillitas foi pioneira no lançamento de diversos produtos e serviços, tais como: o Visa TravelMoney para compras e saques, o primeiro Visa TravelMoney Platinum das Américas, a criação de ferramentas de gerenciamento de cargas para pessoa jurídica, cartão Presente, entre outros. Conheça mais: /www.agillitas.com.br/

A BRASPAG desenvolve soluções para processamento de pagamentos (Gateway de Pagamentos), Conciliação, AntiFraude, Tokenização, Checkout, sendo 100% PCI Compliant. A Braspag é uma empresa do Grupo Cielo. Conheça mais: /www.braspag.com.br/

a) Como fazer o pagamento dos débitos no Alerta APP?

Para fazer o pagamento dos débitos do seu veículo pelo Alerta APP siga os seguintes passos:

1 – Faça o seu cadastro no Alerta APP;

2 – No menu “meus veículos” adicione os dados do seu veículo no botão “Adicionar Veículo”;

3 – Informe um nome para identificação do seu veículo, exemplo “Carro do rodizio”, e informe o RENAVAM na sequencia confirmando no botão “Cadastrar”. Selecione o proprietário do veículo: próprio (quando o veículos esta em seu nome), pais, filhos, cônjuges ou terceiro (quando o veículo não esta em seu nome), lembrando que se o proprietário for um terceiro somente será possível fazer o parcelamento no cartão de crédito;

4 – No menu “meus veículos” clique na placa que deseja consultar os débitos;

5 – Após a exibição dos débitos caso desejar pagar algum débito especifico você poderá desmarcar a seleção no botão do marcador esquerdo ou somente visualizar o detalhe do débito clicando na informação que deseja visualizar o detalhe. Paga seguir direto para o pagamento clique no botão “Pagar”;

6 – Pagamento:
a. Você poderá contratar o serviço Premium de assistência 24 horas, clicando em “Seguir”, para ter os benefícios de guincho, mecânico, chaveiro, pane seca ou troca de pneus com cobertura em um raio de 100km do CEP cadastrado e com direito a 2 eventos por ano. Caso não queira fazer a contratação clique em “Quero contratar” para desmarcar e clique em “seguir” para selecionar a forma de pagamento;
b. Crediário via Boleto: Selecione as opções de parcelamento entre 1 a 10 vezes;
c. Cartão de crédito: Selecione as opções de parcelamento entre 1 a 12 vezes e confirme. Insira os dados do seu cartão de crédito, lembrando que você poderá utilizar até 4 cartões. Você pode optar pelo armazenamento do seu cartão para os próximos pagamentos, seu cartão será armazenado de forma segura para que os dados não sejam digitados novamente;

7 – Insira os dados de endereço de entrega do seu licenciamento. Importante que este endereço possua pessoa presente para assinatura do AR (Aviso de Recebimento);

8 – Pronto agora é por nossa conta ! Agora você só precisa acompanhar o passo-a-passo do seu processo no meu “Meus Pedidos” ou aguardar que seja enviado uma mensagem via email, SMS ou mensagem do aplicativo (push) de andamento do seu processo.

b) Consigo parcelar o total do meu documento?

Sim, você pode fazer o parcelamento total do valor de seu documento via crediário no boleto ou via cartão de crédito.

c) Posso escolher o endereço de entrega?

Sim, não é obrigatório utilizar o mesmo endereço de cadastro do licenciamento. Você pode escolher durante a compra o endereço mais confortável para receber seu documento. Ex.: Endereço do trabalho, Casa de um parente, amigo, etc.

d) Posso fazer um documento que não está em meu nome?

Sim, não é necessário que você seja o proprietário do veículo para fazer o documento, o mesmo pode estar em nome de algum familiar desde que este seja pais, cônjuge ou filhos com idade maior que 24 anos. Caso seja um terceiro somente será possível se o pagamento for por cartão de crédito.

e) Posso passar o cartão de um amigo ou parente?

Sim, é possível que você utilize cartões de parentes e amigos para efetuar a regularização de seu veículo.

Apenas não esqueça de avisar o proprietário que ele poderá receber uma ligação para confirmação da compra.

a) Pagamento no crediário via boleto em até 10 x

O pagamento pode ser feito em até 10 vezes no boleto e você tem até 30 dias para começar a pagar. Esta modalidade esta sujeita a análise de crédito.

b) Pagamento nos cartões até 12x

O pagamento pode ser feito em até 12 vezes nos cartões nas bandeiras aceitas online.

c) Pagamento em até 4 cartões

Você poderá no menu “minha conta” adicionar até 4 cartões de diferentes bandeiras.

a) Acompanhar entrega

1 – Acesso o aplicativo Alerta APP instalado em seu celular;
2 – Preencha os campos de usuário e senha e clique no botão “Entrar”;
3 – Acesse o menu do aplicativo no canto superior esquerdo e clique em “Meus Pedidos”;
4 – Em “Meus pedidos” você poderá acompanhar o código de rastreio dos Correios ou empresa de logística, o passo-a-passo da entrega do seu licenciamento;
5 – Quando a entrega for concluída a equipe do Alerta enviará e-mail, SMS, mensagem no aplicativo (Push) e você poderá verificar a informação da entrega a qualquer momento acessando o menu “Comprovantes” em seu aplicativo.

No caso do pagamento de Multas não é enviado nenhum documento para seu endereço, sendo assim não será cobrado frete.

b) Prazo de Entrega

Os prazos de entrega são informados no aplicativo no momento preenchimento do endereço e tem o prazo médio de até 7 dias úteis, salvo localidades fora do estado de São Paulo, onde os prazos poderão ser consultados no site dos Correios. Exemplo: CEP 69945-000 (Acrelândia) 9 dias úteis;

Os documentos no status do aplicativo “Entrega” já passaram pela aprovação de pagamento, quitação dos débitos no DETRAN, confecção do documento de Licenciamento e foram postados nos Correios para o seu endereço.

c) Alteração do endereço de entrega

Se você já fez um pedido e cadastrou o endereço de entrega, este não poderá ser alterado .

Após realizar o pedido todos os dados são enviados para checagem e confirmação junto a operadora de cartão e por questões de segurança, a mesma não permite seja realizada qualquer alteração do endereço.

d) Não havia ninguém para receber meu documento

O CORREIOS realiza 3 tentativas de entrega em horário comercial e dias úteis diferentes.

Caso não seja possível o recebimento em nenhum desses dias, o documento ficará disponível para retirada na agência de CORREIOS mais próxima do endereço indicado no prazo de 7 dias corridos.

O endereço da agencia é localizado através do código de rastreio e pode ser localizado no site dos correios.

Se mesmo assim você não comparecer a agência do CORREIOS em até 7 dias corridos para retirar seu pedido, este retornará para Alerta. Neste caso você deverá entrar em contato através do nosso suporte para solicitar um novo envio.

IMPORTANTE: CASO OS CORREIOS NÃO ENCONTREM NINGUEM PARA RECEBER O DOCUMENTO E ESTE RETORNE PARA A ALERTA, A RETIRADA SOMENTE PODERÁ SER FEITA NA SEDE DA ALERTA LOCALIZADA NA RUA R. PADRE JOÃO GONÇALVES, 129 – PINHEIROS SÃO PAULO - SP, 05432-040 OU ATRAVÉS DE UM NOVO ENVIO, O QUAL SERÁ NECESSÁRIO A CONFIRMAÇÃO DO ENDEREÇO E O PAGAMENTO DO SEDEX VIA DEPÓSITO, PARA QUE O DOCUMENTO SEJA REENVIADO.

e) CEP Genérico

Quando o município não tem CEP por logradouro, o CEP dito genérico - seguido do número -000 - é usado, por exemplo: Giruá, Rio Grande do Sul, CEP 98870-000.

Nesses casos o documento é direcionado para uma agência dos CORREIOS indicada no código de rastreio. Fique atento aos prazos.

f) Área de risco

As áreas de risco são áreas mapeadas pela secretaria de segurança do município e informado para os Correios.

Nesses casos o documento é direcionado para uma agência dos CORREIOS indicada no código de rastreio. Fique atento aos prazos.

g) O Correios está em greve e agora ?

Em período de greve dos Correios utilizamos outra empresa de logística para evitar atrasos no envio dos documentos;

Caso o documento já estiver postado pelos Correios e este entrar em greve, poderá haver atraso na entrega do documento.

a) Como cancelar meu pedido

Caso você desista da proposta, antes de receber o e-mail de aprovação da Alerta, entre em contato com nosso atendimento por e-mail ou whatsapp e solicite o cancelamento informando o motivo da desistência.

Após a aprovação do pedido você além de visualizar na web ou no aplicativo, também receberá um e-mail da Alerta informando a aprovação e um e-mail do banco BMP Money Plus com o contrato da CCB para sua assinatura.

SE REALMENTE VOCÊ DESISTIR, POR FAVOR NÃO ASSINE O CONTRATO DA CCB DO BMP MONEY PLUS ENVIADO EM SEU E-MAIL, POIS UMA VEZ ASSINADO O CONTRATO NÃO PODERÁ SER CANCELADO. ISSO PORQUE O PROCESSO DE LIBERAÇÃO DO CRÉDITO E COMPENSAÇÃO DOS DÉBITOS É AUTOMÁTICO E UMA VEZ QUE OS DÉBITOS SÃO PAGOS PELA ALERTA NÃO EXISTE A POSSIBILIDADE DE DEVOLUÇÃO DE VALORES.

Para maiores informações entre em contato com: atendimento@alertaapp.com.br ou por whatsapp 11 98951-2774.

b) Pedido de licenciamento APROVADO

No “menu do aplicativo” você acompanha passo-a-passo o seu processo. Se após o processamento do cartão o status avançar para “Envio”, significa que Seu pedido foi aprovado !

Parabéns, agora é só acompanhar o envio e checar os comprovantes no menu do aplicativo “Comprovantes”, onde será exibido as guias de pagamento devidamente quitadas.

Vamos encaminhar seu documento para o DETRAN e realizar todos os processos necessários para a emissão.

Quanto tempo leva para regularização?
Caso não conste DÍVIDA ATIVA no seu documento, a entrada é feita no DETRAN e seu documento é pago em até 2 dias úteis.

O que acontece depois?
Após isso, faremos o envio do documento para o endereço informado por você quando efetuou o pedido. Você poderá acompanhar no menu do aplicativo “Meus Pedidos” no status de “ENVIO” passo-a-passo da entrega, sendo exibido a imagem da AR na conclusão do processo e o status sendo alterado para “Concluído”.

c) Pedido de licenciamento em ANÁLISE

Seu pedido foi para ANÁLISE? Fique tranquilo, é um procedimento normal.

Por que a análise é feita?
Todo pedido online passa por análise automática ou manual, isso serve para que a segurança e legitimidade do pedido seja confirmada. Evitando assim, fraudes no aplicativo, crediário ou no cartão do consumidor.

Quando um pedido vai para análise?

Muitas compras de valores significativos na internet em um curto período de tempo;

Hábito de compra não compatível com os apresentados pelo consumidor anteriormente;

Consumidor sem um histórico concreto de compras na internet;

Endereço de entrega já utilizado em alguma fraude;

CPF, ou cartão já utilizados em fraudes na internet.

Quanto tempo dura a análise?

A análise pode durar alguns segundos em casos mais fáceis e até 48 horas em casos mais complexos.

O que posso fazer para que meu pedido seja aprovado rapidamente?

Não há nada que você possa fazer a não ser ficar atento as possíveis ligações dos parceiros envolvidos no processo de transação (ALERTA, BANCO MONEY PLUS, BANDEIRAS DE CARTÕES, BANCO RENDIMENTO, AGILLITAS, CIELO, BRASPAG). Geralmente elas ocorrem minutos após a compra e são feitas para o número de telefone/celular cadastrado no pedido. Elas servem para confirmar a autenticidade do pedido e garantir que seu cartão não foi clonado.

É possível agilizar essa aprovação?

Infelizmente não é possível, pois este processo não está em nossas mãos, é um processo que envolve diversas empresas, processadora de cartão, banco, adquirente, anti-fraude e bandeiras dos cartões, onde se o processo não é aprovado automaticamente temos tratativas para cada caso e parceiro envolvido.

d) Pedido de licenciamento REPROVADO

O que fazer quando Seu pedido foi REPROVADO em alguma etapa do processo ?

Indicamos que tente novamente, pois os motivos para reprovação muitas vezes são resolvidos facilmente. Segue abaixo os principais motivos e quem efetua a recusa em cada um desses casos:

Banco do Consumidor:

Falta de crédito / limite (Normalmente o Pagamento é recusado instantaneamente);

Cartão bloqueado (Normalmente o Pagamento é recusado instantaneamente);

Hábito de compra não compatível com os apresentados pelo consumidor anteriormente;

Primeira compra na internet;

O banco tentou entrar em contato para verificação da compra e não conseguiu (Normalmente feito por telefone).

Operadora de cartões ou Anti-Fraude ;

A operadora tentou entrar em contato para verificação da compra e não conseguiu (Normalmente feito por telefone);

Muitas compras de valores significativos na internet em um curto período de tempo;

Endereço de entrega já utilizado em alguma fraude;

CPF, ou cartão já utilizados em fraudes na internet.


Quando o Alerta irá cancelar:

- Consta comunicação de venda no veículo;

- Restrição no Veículo;

Em todos os casos acima é informado o motivo por e-mail e no status no aplicativo.

Assim que o problema apontado for regularizado, recomendamos que você faça uma nova tentativa de pagamento no aplicativo.

a) O que é DÍVIDA ATIVA?

DÍVIDA ATIVA é quando finda o prazo de pagamento do débito no município ou departamento de trânsito, onde uma vez inscrito a cada dia são acrescidos juros no valor a ser pago e caso você não regularize, o nome do proprietário do veículo irá para protesto em cartório.

b) Onde posso regularizar?

Verifique as instruções na Secretaria da Fazenda do seu Estado, onde possui o link para geração das guias de pagamento dos débitos em atraso.

c) Qual o Juros?

É muito alto! Cada Estado calcula os valores do IPVA livremente, mas mudanças na alíquota precisam ser aprovadas nas assembleias legislativas. É possível consultar os valores utilizados por cada órgão para fazer o orçamento da dívida.

Para mostrar como a dívida aumenta rapidamente e quais são os encargos embutidos, vamos tomar o Estado de São Paulo como exemplo.

Com a alíquota em 4%, o IPVA de um carro com valor venal de R$ 50.000,00 será de R$ 2.000,00. Em caso de atraso, será cobrada uma multa de 0,33% ao dia, fixada em 20% após dois meses, além de juros com base na taxa Selic.

O contribuinte já pode ser inscrito na dívida ativa após 30 dias. Se isso ocorrer, a multa passará a ser de 40% do valor do imposto e serão cobrados os custos judiciais do processo. Segundo a Tabela de Honorários da OAB/SP, o valor mínimo será de R$ 2.100,00.

Então, após 30 dias de atraso e inscrição em dívida ativa, o débito de R$ 2.000,00 passa a valer R$ 4.920,00. Isso resulta em um aumento de 146% em cima do valor original.

É comum dizer que a inscrição do débito em dívida ativa fará com que dobre o valor. Era verdade até que, em 2015, um projeto de lei revogou o artigo da lei que estabelecia isso. Mas em julho de 2017, uma nova lei recriou a multa, dessa vez em 40% do valor do imposto.

Por isso fique atento aos prazos e não deixe seus débitos chegarem até este ponto, faça o seu licenciamento utilizando o Alerta APP.

a) Adicionar novo Veículo

1 – Acesso o aplicativo Alerta APP instalado em seu celular;
2 – Preencha os campos de usuário e senha e clique no botão “Entrar”;
3 – No menu “Meus Veículos” clique no veículo atual no botão “Editar” para remove-lo e na sequencia clique em “Remover”;
4 – No menu “Meus Veículos” clique em “Adicionar Veículo” e forneça um apelido para este novo veículo, digite o REVANAM e clique em “Cadastrar”;

d) Como Excluir Veículo

1 – Acesso o aplicativo Alerta APP instalado em seu celular;
2 – Preencha os campos de usuário e senha e clique no botão “Entrar”;
3 – No menu “Meus Veículos” clique no veículo atual no botão “Editar” para remove-lo e na sequencia clique em “Remover”;

a) Devolução Cartão de Crédito

Os pedidos recusados são estornados automaticamente para o cartão do consumidor.

Quanto tempo leva até o valor voltar para meu cartão?
Apesar do estorno ser realizado instantaneamente o banco pode levar até 7 dias para computar o estorno.

O que acontece se minha fatura fechar antes do estorno?
Se sua fatura for fechada logo após a compra, antes do cancelamento ou o banco não computar o estorno antes do fechamento da fatura, o valor entrará como crédito em sua próxima fatura.

Há como mudar ou agilizar o processo de estorno?
Infelizmente não, pois o estorno é realizado instantaneamente e seguimos as normas de processo de estorno solicitado pelos bancos e pela operadora de cartão de crédito.

a) Em qual mês devo licenciar meu veículo?

Sabemos que o que determina o prazo para renovação do licenciamento é o final da placa do veículo, seguindo esta norma estes são os prazos para a renovação do licenciamento 2017:

* Placa final 1: o prazo de renovação é abril;
* Placa final 2: o prazo para renovação é maio;
* Placa final 3: prazo de renovação é junho;
* Placa final 4: prazo de renovação é julho;
* Placa final 5 e 6: o prazo de renovação é agosto;
* Placa final 7: o prazo de renovação é setembro;
* Placa final 8: o prazo para renovação é outubro;
* Placa final 9: o prazo de renovação é novembro;
* Placa final 0: o prazo de renovação é dezembro;

A tabela acima, é a do estado de São Paulo. Caso você seu veículo seja de outro estado e você ainda não o tenha transferido para o estado de São Paulo, você deverá realizar o Licenciamento conforme as normas do estado a qual seu veículo está registrado.

Para saber sobre as datas de outros estamos, consulte o DETRAN de seu estado.

613-430-5083